Результаты ООО «Тойота Мотор» по итогам 9 месяцев

Продажи новых автомобилей

За период с января по сентябрь 2016 года в России было реализовано 85 703 автомобиля Toyota и Lexus. Доля компании Тойота на российском рынке по итогам января-сентября выросла на 1% в сравнении с аналогичным периодом 2015 года и составила 8,4%. Сентябрь 2016 года стал наиболее успешным месяцем для компании в третьем квартале. Продажи ООО «Тойота Мотор» в сентябре в сравнении с аналогичным периодом прошлого года выросли на 23,7% и составили 10 720, что увеличило долю компании в сентябре до 8,5% (+2,4%).

Toyota

С января по сентябрь 2016 года официальные дилеры Тойота в России реализовали 68 330 автомобилей бренда, обеспечив бренду 5 место по объему продаж среди всех автомобильных брендов, представленных в России. При этом Toyota продолжает уверенно лидировать среди представленных в России японских автопроизводителей. Доля Toyota на российском рынке в период с января по сентябрь 2016 года вновь стала рекорднойxi за все время присутствия бренда на российском рынке: 6,7%. (+0,6% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года). Доля Toyota в тех сегментах, в которых представлены автомобили бренда, также стала рекордной по итогам 9 месяцев — 17,8%, увеличившись на 2,5% в сравнении с аналогичным периодом 2015 года. Особенно значительные показатели роста продаж были достигнуты брендом в сентябре: продажи Toyota увеличились на 18% (8 419 автомобилей). Локомотивами продаж Toyota в период с января по сентябрь традиционно стали ключевые модели бренда, уверенно лидирующие в своих сегментах: Toyota Camry|, RAV4, Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado|| и Hilux||. Продажи Toyota Camry за девять месяцев 2016 года составили 21 627 автомобилей, позволив модели укрепить бессменное лидерство в сегменте бизнес-седанов с долей 36,1%. При этом, в сентябре 2016 года количество проданных Toyota Camry значительно выросло по сравнению с сентябрем 2015 года — на внушительные 36% (2 910 автомобилей). Доля Toyota Camryxii в сентябре увеличилась до 40,2% сегмента, что стало лучшим сентябрьским показателем за всю историю присутствия Toyota Camry в России. Toyota Camry традиционно входит в топ-10 бестселлеров российского автомобильного рынка. На протяжении первых трех кварталов 2016 года популярный городской кроссовер Toyota RAV4 непрерывно лидировал в сегменте C-SUV; за 9 месяцев было продано 23 711 единиц модели (+14% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года). Рыночная доля Toyota RAV4 с января по сентябрь 2016 года увеличилась на 7,7% в сравнении с первыми тремя кварталами 2015 года и составила 25,1%. В течение всех 9 месяцев 2016 года Toyota RAV4 бессменно оказывался в топ-10 самых продаваемых моделей в России. В период с января по сентябрь уверенно чувствал себя на автомобильном рынке традиционный лидер сегмента полноразмерных внедорожников премиальный флагман Toyota Land Cruiser 200. За прошедшие 9 месяцев официальные дилеры Тойота в России реализовали 8 278 легендарных внедорожников (+21% к аналогичному периоду прошлого года), подтвердив абсолютное лидерство модели в сегменте F-SUV (39,1%). Продажи Toyota Land Cruiser Prado за три квартала 2016 составили 9 536 единиц, что позволило модели сохранить традиционное лидерство в сегменте среднеразмерных внедорожников с лучшим за всю историю существования на рынке модели результатом трех кварталов — 29,6% xiii (+5,5% к аналогичному периоду прошлого года). C января по сентябрь 2016 года уверенную положительную динамику как с точки зрения продаж, так и относительно доли в сегменте продемонстрировал Toyota Hilux. За указанный период официальные дилеры Тойота реализовали в России 2 694 единицы культового пикапа, на 25% больше в сравнении 2015 годом, в очередной раз обеспечив модели лидерство в своем сегменте. Доля пикапа за 9-месячный период достигла 42,8%xiv (+13,9% к аналогичному периоду прошлого года), что стало рекордным для модели результатом за 3 квартала за всю историю продажи Toyota Hilux в России. Благодаря выводу в августе 2016 года на российский автомобильный рынок новой Toyota Corolla продажи данной модели в третьем квартале увеличились на 40% по сравнению со вторым кварталом 2016 года и составили 638 единиц. Всего за 9 месяцев было реализовано 1 565 автомобилей. ООО «ТОЙОТА МОТОР» Колоссальный рост продаж показал флагман линейки пассажирских автомобилей Toyota Alphard: +265% с января по сентябрь в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (551 автомобиль), что стало лучшим результатом продаж за 9 месяцев за всю историю присутствия модели в России. Постоянно анализируя интересы российских клиентов Toyota предлагает продукт, идеально отвечающий их потребностям. Так в 3 квартале 2016 года бренд выпустил сразу 3 версии популярных моделей, созданные специально для России. Toyota Camry Exclusive, выпущенная в августе 2016 года, позволила бренду добиться дополнительного успеха у требовательных российских клиентов, высоко ценящих уникальный дизайн, комфорт и новые технологии. Вывод в сентябре 2016 года на рынок новой специальной серии популярного городского кроссовера Toyota RAV4 Exclusive, с яркими стилистическими акцентами в экстерьере и оснащенного в соответствии с самыми современными тенденциями мира цифровых технологий, стал новым импульсом для укрепления позиций кроссовера в сегменте. С конца сентября 2016 года в салонах официальных дилеров Тойота на территории России также стала доступна новая специальная серия внедорожника Land Cruiser Prado Style. Новое исполнение легендарной модели предназначено для клиентов, ценящих эксклюзивность в облике автомобиля и соответствие самым актуальным трендам автомобильного дизайна. Фумитака Кавасима, вице-президент ООО «Тойота Мотор», прокомментировал результаты продаж Toyota с января по сентябрь 2016 года: «Основным фактором, обеспечившим положительную динамику рыночных показателей бренда Toyota стала грамотная стратегия развития бренда на российском рынке: идеально сбалансированная модельная линейка, своевременнный вывод новинок, а также персональный и премиальный подход к клиенту. Мощный импульс к увеличению продаж ключевых моделей Toyota в соответствующих сегментах российского автомобильного рынка придали своевременно анонсированные индивидуальные привилегии».

Lexus

Несмотря на сложную экономическую ситуацию и падение российского автомобильного рынка, первые три квартала 2016 года Lexus встречает новыми рекордами. Суммарный объем продаж за первые девять месяцев 2016 года достиг 17 373 автомобилей, что является рекордным значением для периода с января по сентябрь. Увеличение объема продаж по сравнению с январем-сентябрем 2015 года составило 14%. Доля бренда Lexus на российском рынке в третьем квартале составила 1,7%, продемонстрировав рост +0,4% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Доля Lexus в премиум-сегменте достигла 15,7%, что на 2,8% больше аналогичного показателя прошлого года. Это позволило Lexus занять 3-е место в премиум- сегменте по объему продаж. Бестселлерами Lexus в России по итогам первых девяти месяцев 2016 года стали: • Премиальный кроссовер RX (5 521 единица) • Премиальный городской кроссовер NX (5 092 единицы) • Полноразмерный флагманский внедорожник LX (4 531 единица) По итогам третьего квартала, а также по итогам первых девяти месяцев 2016 года городской кроссовер NX сохранил лидирующие позиции в своем сегменте: доля NX в сегменте в третьем квартале составила 25,9%, доля NX в сегменте по итогам января-сентября составила 24,4%. В январе-сентябре 2016 года три модели Lexus увеличили доли в своих сегментах по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Наиболее значительное увеличение продемонстрировал флагманский внедорожник LX, достигнув рекордной доли 21,4%, что на 10,7% больше аналогичного периода прошлого года. Премиальный кроссовер RX продемонстрировал в январе-сентябре увеличение доли в сегменте E-SUV-Premium на 7,6%до 18,4%. Доля модели ES в сегменте бизнес-седанов за данный период выросла на 5,1%, также достигнув рекордного для данного периода показателя 12,1%. Премиальный кроссовер RX и флагманский внедорожник LX достигли лучших продаж за первые девять месяцев года за все время присутствия моделей на российском рынке. С января по сентябрь 2016 года было реализовано 5 521 кроссоверов RX. Объем проданных LX составил 4 531 единицу. В сентябре 2016 года были зафиксированы исторические рекорды продаж и доли в сегментах автомобилей Lexus ES и LX для данного месяца. ООО «ТОЙОТА МОТОР» Управляющий директор по продажам и маркетингу, послепродажному обслуживанию и развитию бренда Лексус Джон Томсон так прокомментировал рост: «В качестве основных причин такого впечатляющего роста можно назвать успешный запуск четвертого поколения премиального кроссовера RX и флагманского внедорожника LX. Не угасает интерес российских клиентов и к премиальному городскому кроссоверу NX — лидеру своего сегмента в 2016 году. Мы можем с уверенностью сказать, что такие качества наших автомобилей как смелый дизайн, потрясающие технологии, мастерство исполнения и захватывающее управление отвечают потребностям наших клиентов. Клиентоориентированный подход и привлекательные предложения на покупку автомобилей Lexus в текущем году усилили интерес клиентов в России к нашему бренду».

Корпоративные продажи

Toyota По результатам января — августа 2016 года Toyota занимает 1 место среди иностранных автопроизводителей и 2 место среди всех автомобильных брендов по регистрациям новых легковых автомобилей на юридических лиц в ГИБДД. Корпоративные продажи автомобилей Toyota в России за 9 месяцев 2016 года продемонстрировали отчетливую положительную динамику и увеличились до 23,6% от общего объема реализованных за год автомобилей Toyota, что на 2,2% больше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Корпоративные клиенты в России приобрели января по сентябрь 2016 года 16 137 автомобилей Toyota (+3,5%). За январь — август 2016 года популярный бизнес-седан Toyota Camry с большим отрывом продолжает возглавлять список лидеров корпоративных продаж в своем сегменте с долей 52% (5 665 единиц). Флагманский внедорожник Toyota Land Cruiser 200 увеличил свою долю в январе — августе на 1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 46% (2 471 единицы), и в очередной раз стал первым в своем сегменте по корпоративным продажам. По результатам января — августа текущего года кроссовер Toyota RAV4 оказался наиболее востребованным среди юридических лиц в сегменте C-SUV. Его доля составила 28% (2 385 единиц), что на 11% выше по сравнению с 2015 годом. Lexus Корпоративные клиенты приобрели 4 885 автомобилей Lexus в январе — сентябре 2016 года. Это на 68,3% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Доля корпоративных продаж составила 28,1% от общего объема продаж Lexus в России, что на 9% выше по сравнению с 2015 годом. Наиболее популярными моделями Lexus среди корпоративных клиентов стали LX (2 019 единиц), RX (1 230 единиц), NX (1 075 единиц). Премиальный кроссовер Lexus NX по результатам января — августа является лидером сегмента D-SUV Premium с долей 30% (+1% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года). При этом доля корпоративных продаж составила 21% от всех продаж новых автомобилей NX (+7%). Внедорожник Lexus RX показал значительный прирост корпоративных продаж +162% по сравнению с прошлым годом. Новый флагманский внедорожник Lexus LX за 9 месяцев 2016 года показал рекордный прирост продаж юридическим лицам по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — на 218%.

Локальное производство

22 августа 2016 года с конвейера завода Тойота в Санкт-Петербурге сошел первый автомобиль Toyota RAV4. Лидер продаж бренда Toyota, инновационный кроссовер Toyota RAV4, стал второй моделью, производимой на предприятии в Санкт-Петербурге наряду с Toyota Camry, которая выпускается на заводе с 2007 года. В процессе подготовки к запуску второй модели производственная мощность завода была увеличена в два раза — с 50 до 100 тысяч автомобилей в год. Инвестиции в проект расширения производственной мощности завода и запуск Toyota RAV4 составили 9,7 млрд рублей. ООО «ТОЙОТА МОТОР»

Автомобили с пробегом и Trade-in

3.1. Digital-сервисы для клиентов trade-in

В настоящий момент все дилеры Тойота и Лексус в России предлагают своим клиентам ряд новых digital-сервисов, позволяющих сэкономить время клиентов и сделать процесс передачи автомобиля с пробегом по программе trade-in в зачет стоимости нового автомобиля более комфортным. На официальных сайтах брендов Toyota и Lexus в России, а также на сайтах дилерских центров доступна услуга оперативной предварительной онлайн-оценки автомобилей с пробегом для последующей сдачи в trade-in. В январе — сентябре 2016 года дилеры Тойота и Лексус получили и обработали 41 869 онлайн-заявок, что на 3,6% превышает показатели прошлого года. В сентябре 2016 года компания Тойота представила новый удобный и надежный инструмент подбора автомобиля с пробегом — интернет-шоурум Autoselect.ru. Новый интернет-шоурум обеспечивает централизованный доступ к информации о подержанных автомобилях различных брендов, представленных в официальных дилерских центрах Тойота и Лексус по всей России и делает процесс выбора, покупки и продажи автомобиля с пробегом максимально удобным, комфортным и оперативным. В дополнение к исчерпывающим сведениям об автомобилях на Autoselect.ru представлена подробная информация о каждом дилерском центре, включая опыт продаж в области автомобилей с пробегом и количество автомобилей в наличии, а также прямые контакты квалифицированных экспертов, готовых проконсультировать по всем представленным на сайте предложениям. Удобный, интуитивно понятный пользовательский интерфейс предлагает ряд уникальных опций, включая создание личного кабинета, поиск по популярным тегам, информирование о поступлении новых автомобилей по заданным параметрам, наглядную форму сравнения выбранных автомобилей и многое другое.

3.2. Продажи автомобилей с пробегом

За 9 месяцев 2016 года официальными дилерами Тойота было продано 23 652 автомобиля с пробегом, что на 24,3% больше аналогичного показателя прошлого года. В сентябре 2016 года бренд Toyota получил признание авторитетного аналитического агентства «АВТОСТАТ», назвавшего Toyota лучшим дистрибьютором по объему продаж в массовом сегменте в рамках премии «USED CAR AWARDS 2016». Для дилерской сети Лексус показатели продаж автомобилей с пробегом за период январь — сентябрь составили — 5 532 автомобиля с пробегом и 79,8% роста соответственно.

3.3. Продажи сертифицированных автомобилей с пробегом Toyota Tested и Lexus Select

В январе — сентябре 2016 года российские клиенты приобрели 456 автомобилей с пробегом, сертифицированных по программе Toyota Tested. Объем продаж сертифицированных автомобилей с пробегом Lexus Select за тот же период составил 162 единицы. В настоящий момент 25 дилеров Тойота и 15 дилеров Лексус работают в полном соответствии со стандартами программы Toyota Tested и Lexus Select. Дилерская сеть В третьем квартале 2016 года работу с клиентами начали 2 новых уполномоченных дилера Тойота — Тойота Центр Челябинск Север (осуществил реконструкцию здания под стандарты полноформатного дилерского центра) и Тойота Центр Ростов-на-Дону Запад, всего с начала 2016 года были открыты 3 новых дилерских центра Тойота — в Южно-Сахалинске, Челябинске и Ростове-на-Дону. В настоящий момент в России работают 107 официальных дилеров и уполномоченных партнеров Тойота.

Дилерская сеть

Лексус в России в январе-сентябре пополнилась 1 новым центром: Лексус-Хабаровск. На текущий момент продажей и обслуживанием автомобилей Lexus в России занимаются 47 дилеров. Постоянный рост качества клиентского сервиса является одним из ключевых направлений развития компании Тойота. Особое внимание компания уделяет повышению квалификации специалистов, вовлеченных в процесс обслуживания клиентов. В начале октября 2016 года в компании Тойота прошел очередной, 10-й, всероссийский конкурс профессионального мастерства, в рамках которого были выявлены и награждены лучшие специалисты клиентского сервиса среди сотрудников официальных дилерских центров Тойота и Лексус. ООО «ТОЙОТА МОТОР» Национальный конкурс специалистов клиентского сервиса — ключевой элемент уникальной системы подготовки высококвалифицированных кадров Тойота, а также важнейший стимул для профессионального развития сотрудников.

Кредитование

Объем автокредитов, выданных АО Тойота Банк за январь-сентябрь 2016 года составил 22.19 млрд рублей. По итогам 9 месяцев кредитный портфель банка составил 37.69 млрд рублей (новые и автомобили с пробегом). За 9 месяцев 2016 года в кредит через АО Тойота Банк было продано 17 369 новых автомобилей Toyota. Доля автомобилей, приобретенных в кредит через АО Тойота Банк, от общего объема продаж автомобилей Toyota в России за указанный период составила 25% (только новые автомобили Toyota). Лидерами продаж по кредитной схеме стали модели Toyota RAV4 (6 585 шт.), Camry (5 883 шт.) и LC150 (2 487 шт.). С января по сентябрь 2016 года в кредит через АО Тойота Банк было продано 2 544 новых автомобилей Lexus. Доля автомобилей, приобретенных в кредит через АО Тойота Банк, от общего объема продаж автомобилей Lexus в России за указанный период составила 14,6% (только новые автомобили Lexus). Лидерами продаж по кредитной схеме стали модели Lexus NX (902 шт.), RX (790 шт.) и ES (366 шт.). Наиболее популярными программами уклиентов Toyota и Lexus в январе — сентябре 2016 года стали кредитная программа «Стандарт» и «Комфорт». Большую популярность получили кредитные программы для лояльных клиентов, сдающих свои автомобили в трейд-ин дилеру. За 9 месяцев 2016 г. доля таких кредитных программ составила 15%. АО Тойота Банк сохраняет 5 место среди банков по автокредитам по итогам 2015 года (рейтинг автокредитных банков России портала Банки.ру).

Страхование

В период с января по сентябрь 2016 года по программе «Тойота страхование» было продано 17 665 полисов страхования, из которых 16 598 полисов пришлось на новые автомобили и 1 067 полисов — на автомобили, находящиеся в эксплуатации более 1 года. За аналогичный период по программе «Lexus страхование» было продано 1 944, 1 744 и 200 полисов соответственно. В настоящий момент по программам «Тойота Страхование» и «Lexus Страхование» работают 106 официальных дилеров Тойота и 47 официальных дилерских центров Лексус соответственно.