Toyota
Тойота Центр Саратов
г. Саратов, ул. Усть Курдюмская, 6
Личный кабинет


ООО «Тойота Мотор» подвело итоги исследования удовлетворенности
клиентов дилерских центров Тойота и Лексус в России за 2011 год
Исследование абсолютной удовлетворенности клиентов дилерских центров
Тойота «Голос клиента» проводится в России ежегодно, начиная с 2006 года.
Исследование мнений клиентов дилерских центров Лексус осуществляется
с 2009 года. В 2011 году было опрошено 106 526 владельцев автомобилей
Toyota и 12 476 владельцев автомобилей Lexus.


В рамках исследования автовладельцам при посещении дилерских
центров задавали ряд вопросов, отвечая на которые, они оценивали качество
обслуживания в дилерском центре по пятибалльной шкале.
Вопросы охватывали самые разнообразные аспекты взаимодействия с клиентами
во время покупки и послепродажного обслуживания mавтомобиля, в том числе
соблюдение оговоренных сроков оказания услуг, качество выполненных
технических работ, выбор моделей, время ожидания и приветливость
сотрудников дилерского центра, четкость и доступность предоставляемой
информации, забота о клиенте. На основании полученных ответов был
определен процентный показатель удовлетворенности клиентов для каждого
дилерского центра Тойота и Лексус в России. В число лауреатов премии
«Голос клиента-2011» вошел Тойота Центр Саратов. По результатам
проведения Исследования Абсолютной Удовлетворенности Клиентов мы заняли
почетное 3-е место. Спасибо, что Вы с нами!

[[ state.complectation.FullTitle ]]
[[ state.complectation.Brand.Title ]]
[[ state.complectation.Model.Title ]] [[ state.complectation.Title ]]
[[ state.complectation.Modification.Drivetrain.Id | dwtFormat:'numeric' ]], [[ state.complectation.Modification.Engine.Volume | number:1 ]] л., [[ state.complectation.Modification.Engine.Fuel.title ]]?, [[ state.complectation.Modification.Transmission.Type | transmissionFormat:'long' ]]
Поле автоматически заполнится,
когда Вы определитесь с комплектацией Посмотреть автомобили в наличии
Поле автоматически заполнится,
когда Вы определитесь с комплектацией Посмотреть автомобили в наличии
[[ specialOfferService.getCurrentProfitPercent(state.prices) | number:0 ]]% Использование выгоды на
Максимальная выгода составляет - [[ specialOfferService.getMaxProfit(state.prices) | number ]] 
[[ state.complectation.FullTitle ]]
[[ state.complectation.Brand.Title ]]
[[ state.complectation.Model.Title ]] [[ state.complectation.Title ]]
[[ state.complectation.Modification.Drivetrain.Id | dwtFormat:'numeric' ]], [[ state.complectation.Modification.Engine.Volume | number:1 ]] л., [[ state.complectation.Modification.Engine.Fuel.title ]]?, [[ state.complectation.Modification.Transmission.Type | transmissionFormat:'long' ]]
Мы сохраним список просмотренных автомобилей,
чтобы вы могли к нему вернуться

Посмотреть
Добавляйте автомобиль в избранное,
чтобы посмотреть его еще раз позже

Посмотреть
[[ use ? 'Используются персональные условия' : 'Используются стандартные условия']]